جایی که گارانتی معنا دارد...

۱. محصولات تحت پوشش گارانتی

این گارانتی شامل محصولات دیجیتال برندهای XO، EARLDOM و HICOSTAR می‌باشد که دارای کارت گارانتی معتبر اچ دی سرویس یا شماره سریال قابل استعلام باشند.

۲. مدت اعتبار گارانتی

مدت اعتبار گارانتی از تاریخ فعال‌سازی محاسبه شده و پس از پایان مدت درج‌شده در کارت گارانتی و یا پیامک استعلام گارانتی، خدمات به‌صورت خارج از گارانتی و مشمول هزینه ارائه خواهد شد.

۳. نحوه فعال‌سازی گارانتی

فعال‌سازی گارانتی از طریق ارسال شماره سریال گارانتی به سرشماره پیامکی ۱۰۰۰۴۷۲۷ انجام می‌شود. عدم فعال‌سازی ممکن است منجر به عدم ارائه خدمات گارانتی گردد.

۴. شرایط استفاده از گارانتی

ارائه خدمات گارانتی منوط به موارد زیر است:

• تطابق شماره سریال محصول با اطلاعات ثبت‌شده
• سالم بودن برچسب‌ها و هولوگرام گارانتی
• عدم دست‌کاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز

۵. موارد خارج از پوشش گارانتی

موارد زیر شامل گارانتی نمی‌باشند:

• آسیب‌های ناشی از ضربه، شکستگی یا فشار
• نفوذ مایعات یا رطوبت
• نوسانات برق، اتصال اشتباه یا استفاده از شارژر نامناسب
• استفاده نادرست یا مغایر با دستورالعمل محصول
• آسیب‌های ظاهری، خط و خش، سوختگی
• تعمیر یا باز شدن دستگاه توسط مراکز غیرمجاز

۶. بررسی و تشخیص فنی

تشخیص شامل یا عدم شمول گارانتی، پس از بررسی فنی و مطابق با ضوابط گارانتی، به‌طور کامل بر عهده واحد فنی اچ دی سرویس می‌باشد.

۷. خدمات خارج از گارانتی

در صورت عدم شمول گارانتی، امکان ارائه خدمات تعمیر با اعلام هزینه و پس از تأیید مشتری وجود خواهد داشت.

۸. مدت زمان بررسی و تعمیر

مدت زمان بررسی و تعمیر بسته به نوع محصول و مشکل فنی متفاوت بوده و پس از پذیرش دستگاه، به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۹. ارسال و دریافت محصول

هزینه‌های ارسال و دریافت دستگاه، در موارد خارج از گارانتی یا طبق شرایط اعلام‌شده، بر عهده مشتری می‌باشد.

۱۰. سایر شرایط

اچ دی سرویس حق تغییر، به‌روزرسانی یا اصلاح شرایط گارانتی را در چارچوب قوانین محفوظ می‌دارد. آخرین نسخه شرایط گارانتی از طریق وب‌سایت رسمی قابل مشاهده است.